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FAQ/お問い合わせ全般（電話・インターネット投票）

Q質問 スマートフォン投票サイトで「初期画面からやり直してください（120）」とエラー表示され、入出金メニューが開きません。

A回答

iPhoneをご利用の場合、お客様の「Safari」のタブが開きすぎていることが考えられます。
一度、すべてのタブを閉じてから再度ログインすることにより解決する場合がありますので、以下の手順をお試しください。

  • （1）
    「Safari」の画面右下のタブボタン（四角形が重なったようなボタン）を長押し
    • 長押し1
  • （2）
    長押しして出てくる「（開いてる数の）タブをすべて閉じる」を選択
    • 長押し2
  • （3）
    再度Safariを開いて即PATにログイン
  • 注記：入出金メニューを押して、別のサイトに遷移する場合も、上記の手順で解決する場合がありますので、お試しください。

なお、スマートフォン投票サイトで入出金メニュー（ペイジー入金メニュー）が表示されません。のとおり、androidをご利用のお客様は「Google Chrome」、iPhoneをご利用のお客様は「Safari」が推奨ブラウザとなっておりますのでご確認ください。
また、ネット投票サイト表示画面に不具合が発生した場合は、ネット投票サイト表示画面に不具合が発生した場合の対処方法を教えてください。（スマートフォン）をご確認ください。

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